Wat is een klokkenluidersregeling?
De klokkenluidersregeling heeft als doel personen te beschermen wanneer ze informatie uit de werkomgeving over inbreuken op geldende regelgeving melden.
Onder ‘klokkenluidersmelding’ verstaan we alle mogelijke of feitelijke inbreuken op wetgeving die werden begaan door de organisatie AZ Sint-Jan Brugge AV.
Het gaat hier dus niet over zorg-gerelateerde klachten in de relatie tussen patiënt en zorgverlener. Voor deze klachten verwijzen we je graag verder naar onze Ombudsdienst die je snel en gepast kunnen helpen.
Een klokkenluidersmelding komt in het AZ Sint-Jan Brugge AV steeds terecht bij de Data Protection Officer (DPO) van het AZ Sint-Jan Brugge AV en wordt behandeld onder de verantwoordelijkheid van de algemeen directeur.
Wie kan een melding doen?
- Iedereen die werkzaam is of geweest is in het AZ Sint-Jan Brugge AV onder welke hoedanigheid dan ook (bv. arts, medewerker, stagiair, vrijwilliger … );
- Personen van wie de werkrelatie nog moet aanvangen (vb. sollicitant);
- Werknemers/aangestelden van externe dienstverleners.
Wanneer bovenstaande personen in het kader van hun professionele werkcontext informatie omtrent de inbreuk hebben verkregen, kunnen zij een melding doen.
Wat kan je melden?
Je kan alle mogelijke of feitelijke inbreuken op wetgeving melden, inbreuken die werden begaan door de organisatie AZ Sint-Jan Brugge AV.
Hoe kan je een melding doen?
Je kan de informatie over de mogelijke/feitelijke inbreuk (anoniem) melden:
- via meldpuntklokkenluider@azsintjan.be
- via het meldpunt klokkenluider van AZ Sint-Jan Brugge AV
- door een afspraak te maken met de DPO via het nummer 050 45 38 06 of door de vraag voor een afspraak via e-mail (meldpuntklokkenluider@azsintjan.be) te stellen
Indien je van mening bent dat je melding niet doeltreffend behandeld kan worden binnen het AZ Sint-Jan Brugge AV, kan je je ook richten tot het extern meldpunt, de Vlaamse ombudsdienst:
- Brief: Leuvenseweg 86, 1000 Brussel
- E-mail: klachten@vlaamseombudsdienst.be
- Telefonisch: 02 552 48 48
Welke bescherming geniet je als melder?
Bescherming van jouw identiteit
De bescherming van de klokkenluidersregeling houdt enerzijds in dat de melding zelf- en de opvolging van de melding zo georganiseerd zijn dat jouw veiligheid maximaal gegarandeerd wordt. Jouw (identificatie)gegevens worden niet gedeeld met anderen. Moest dit zeer uitzonderlijk toch nodig zijn (bv. gerechtelijk onderzoek), neemt de DPO hierover voorafgaandelijk contact met je op.
De DPO neemt een strikte neutraliteit in acht. In geen geval wordt je melding behandeld door een persoon die betrokken is of was bij de feiten waarop de melding betrekking heeft.
Ook anonieme meldingen worden met ernst opgevolgd. Ingeval van een anonieme melding geniet je tevens de klokkenluidersbescherming indien je op een later moment zou worden geïdentificeerd.
Verbod op represailles
Anderzijds regelt de klokkenluidersregeling dat binnen het AZ Sint-Jan Brugge AV geen maatregelen genomen mogen worden ten aanzien van de melder. Er mag niet gedreigd worden met deze maatregelen of getracht worden maatregelen te nemen, als vergelding voor een melding of openbaarmaking. Het gaat concreet over een verbod op iedere (in)directe handeling of nalatigheid die tot een ongerechtvaardigde benadeling van de melder leidt of kan leiden.
De tweeledige bescherming van de klokkenluidersregeling geldt enkel ten aanzien van melders wanneer zij gegronde redenen hebben te geloven dat de gemelde informatie op het moment van de melding juist is. Een melder die bewust foutieve informatie meldt, wordt niet beschermd.
Feedback op jouw melding
Kort na ontvangst van de melding, zal je een ontvangstbevestiging ontvangen. Deze ontvangstbevestiging wordt niet naar jou verstuurd in de volgende gevallen:
- Indien je anoniem meldt;
- Indien je je uitdrukkelijk verzet tegen het ontvangen van een ontvangstbevestiging;
- Indien het krijgen van de ontvangstmelding de bescherming van jouw identiteit in gevaar brengt.
De ontvanger van de melding zal jou (tenzij je anoniem hebt gemeld) binnen een termijn van 3 maanden informeren omtrent de al dan niet geplande of genomen maatregelen en de redenen daarvoor.